СЮЖЕТ
Отец Акио, мать Юко и их десятилетняя дочь Тихиро переезжают в новый дом, расположенный где-то в японской глубинке. Грузовик с вещами семьи уже в пути, родители и девочка едут на машине. Отец решает поехать по старой лесной дороге, которая приводит их в тупик. Проследовав по длинному и тёмному туннелю, семейство оказывается в пустынном городе. Здесь нет ни одной живой души, но есть ресторан с огромным столом, который ломится от манящих яств и изысканных блюд. Отец с матерью сразу же жадно набрасываются на еду. Тихиро решает отказаться от кушаний и побродить по городу. Она приходит к огромному зданию с надписью «Купальни Абура-я», к нему ведёт мост через реку. Там она встречает мальчика Хаку, который предупреждает девочку о том, что скоро сядет солнце, а значит, ей нужно уходить отсюда. Над городом сгущаются сумерки, а его улицы наполняют странные тени. Также они появляются и в ранее пустовавших домах. Тихиро прибегает к ресторану, где она оставила своих родителей, но те успели превратиться в свиней. Девочка в ужасе. Она бежит к тому месту, откуда они пришли сюда, но сухое каменистое русло реки уже до краёв наполнено водой. Хаку находит Тихиро и провожает её до здания купальни и объясняет, где она оказалась и что ей нужно делать дальше. Девочка попала в волшебный мир. Хозяйкой города является злая и могущественная колдунья Юбаба. Он содержит огромный банный комплекс, куда приезжают отдыхать боги, призраки, духи и другие сверхъестественные существа со всего света. Девочке придётся пройти ряд сложных испытаний, чтобы расколдовать своих родителей и освободить их из-под власти Юбабы. Но для начала Тихиро должна устроиться к ней на работу. Согласно давнему зароку, старушка никому не может отказать и вынуждена принимать всех, кто захочет трудиться у неё в купальне. Девочка устраивается помощницей у банщицы Рен и начинает своё путешествие по удивительному миру волшебных существ и духов природы.